物业催收技巧：几种不同情况下的催收技巧
好话三冬暖，冷话半句六月寒。同样，好的话对收物业费也很重要！对此，下面催天下小编为大家具体阐述。
1、催费对象：每次都说要交费。但总是不来的业主。
催费话术：
你看，你平时也比较忙，不如办个银行代扣，多省心啊，不用每个月都想着来这里交费，大老远。
比如你平时比较忙，经常出差，也可以考虑银行转账。我们有工行和建行。你觉得哪个更方便？
你好，我觉得你一般都很忙，跑一趟也不容易。我们现在有一个特殊的在线支付平台，方便您在手机上操作。
你好，打扰你。让我和你确认转账的时间和金额，以避免中途出现任何错误。(对于账银行的业主)
你好，财务部刚刚告诉我，你的管理费还没到，我赶紧打电话给你，看看转账有没有问题。(承诺有一天转账，但未转账的业主)
2、催费对象：曾经误解过物业，不愉快的业主。
催费话术：
你好，我今天看到你的维修，家里的下水道堵塞了。现在我们工程部的同事帮你修好了吗？
你好，如果将来家里有什么事，直接打电话给我。我的手机是XXX。现在我们社区准备举办XX活动。我想你家里有老人/孩子。如果你有时间，你可以来参加。应该很有趣。
你好，现在我们有XX优惠活动。你可以体验一下，给我们反馈。你一定比我们更体贴。
3、催费对象：因房屋问题拒绝支付物业管理费的客户。
催费话术：
您好，关于XX整改问题，我们将控制整改进度和整改质量，请放心。同时，对于您提到的赔偿问题，我们建议您先，物业将帮助您解决此类问题。我们将随时与您沟通整改过程。
你好，小X一定会尽力帮你和房地产/建筑商谈判，但相对来说，我希望你能和我们合作。
4、催费对象：欠费较短平日联系多认识的业主。
催费话术：
我知道你不打算欠钱，但几天前，在部门所有同事面前，老板提到我负责的区域收费率是部门最低的，个人评估也受到了很大的影响。甚至我也开始怀疑我的工作能力。
说实话，我知道你很忙，我不想每天打电话给你打扰你的工作和休息。每次我打电话给你付款，我都很尴尬，这真的让我很尴尬。
今天早上，我们部门开会，因为收费问题，我被批准了。
5、催费对象：可以联系业主，但业主一直忙于工作，不在家，没有时间支付费用等原因拖欠费用，不出现，不支付客户的费用。
催费话术：
车管/门岗:你好，好久没见你了。工作很忙！顺便提醒你。物业管理费每月15日交，别忘了！
前台:你好，物业管理软件显示你X月的物业管理费还没有结清。你忙吗？忘了这件事？
上门收费：你好，因为你最近很忙，没有时间去客户中心，所以我们今天特别给你收据（或发票）。
6、催费对象：一些业主拒绝支付物业管理费（如房屋长期未出租、共享水电不合理等）。对自己认为不公平或不合理的问题，经过多次解释和沟通（个问题（当我们有责任时），但另一方仍然拒绝支付物业管理费，希望借此机会获得进一步的好处或好处。
催费话术：
你好，小X和你沟通了这么久，也想解决这个问题问题，我一直认为通过沟通可以解决，这是最好的，小X不想让你和公司僵硬啊，这对双方都不好，对吧。但话说回来，作为一个企业，它必须有它的制度和利益，毕竟，它必须支持这么多员工，你觉得怎么样？
你好，我觉得你还是来交吧。你想，你交了我就不帮你租了吗？这绝对是不可能的。相反，如果你不付钱，小X就不能向公司解释。准时付款的业主没有帮助，但他们没有帮助付款。你认为这可以过去吗。而且，如果你这样拖延，公司最终不能采取正常的法律手段来维权。为什么？
否则，小X会帮你想办法，看能不能向公司申请减免滞纳金，在小X的能力范围内，我一定会帮你争取。
7、催费对象：无法联系的业主。对于没有联系方式的业主，可以通过以下方式获取联系方式：
您可以联系房地产，获得业主在购房初期在房地产公司留下的电话号码，或在购房时获得身份证复印件上的地址；
使用中介：新老业主在房屋买卖交易中必须留下联系电话；
对已接房、未装修入住的业主，可检查业主是否办理房屋租赁转让服务，登记相关信息，并通过转让租赁客户电话联系业主；
通过业主亲友、工作单位等渠道通知业主支付费用，获取联系方式。
催费话术：
联系业主的朋友和亲戚：现在有一些关于房子的重要事项需要直接联系业主，电话不能打电话，你看到你有其他联系信息吗？
联系业主的朋友和亲戚：我们寄给业主的优惠券已经退回了，业主现在无法联系，想看看你是否有其他联系方式或其他地址？
8、催费对象：按时付款。所有业主偶尔逾期不付款。
在这种情况下，不需要直接打电话催费，可以先用以下方法提醒业主:
在小区门口放置收费提示板，内容要委婉得体；
关于收费的温馨提示张贴在每栋楼的门和宣传栏上。
近年来，随着我国经济规模的不断增加和创新新业态的出现，大量小额债权债务呈爆炸式增长。传统的催收模式已经不能满足当前的市场需求。催收平台采用支付提醒、催收函/律师函、送达通知等方式，结合所有工具的在线合规运营新模式，鼓励欠款人积极还款，快速解决欠款问题。